flaconi kombiniert digitale Exzellenz mit physischen Stores durch Beauty Now. Bis Mitte 2027 entstehen drei Flagships in München, Berlin und Frankfurt. Vier Concept Areas fokussieren Hair Care, Korean Beauty, Nischenparfums und Pharma-Kosmetik. Kuratierte Produktinseln, innovative Sampling-Stationen und exklusive Masterclasses bieten individuelle Erlebnisse. Persönliche Beratungen und Premium-Services runden das Angebot ab. Das organisch-futuristische Interieur schafft Wohlfühlatmosphäre. Exklusive Workshops und Markenevents stärken die Kundenbindung and fördern Community-Gefühl.
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Online- und App-Strategie trifft stationäres Shopping in drei Stores
Das Konzept von flaconi sieht vor, im vierten Quartal 2026 den ersten Flagship-Store am Münchner Marienplatz zu eröffnen und bis zum zweiten Quartal 2027 zwei weitere Markenoutlets am Hackeschen Markt in Berlin sowie auf der Frankfurter Zeil zu realisieren. Mit diesem Projekt transferiert das Unternehmen seine digitale App „Beauty in your Pocket“ in eine physische Umgebung und ermöglicht Kundinnen und Kunden vor Ort persönliche Beratung, exklusive Services und ein zeitgemäßes Einkaufserlebnis.
Masterclasses und Produktproben erweitern Kundenbindung im Beauty-Erlebnis von Flaconi
Anna Gruhn sieht in den neuen flaconi-Stores Experience Hubs, die Beauty-Fans ein ganzheitliches Shopping-Erlebnis in High-End-Ambiente bieten. Produkte können vor Ort begutachtet, getestet und unmittelbar erworben werden. Begleitende Masterclasses mit Fachvorträgen, private Events und maßgeschneiderte Beauty-Anwendungen erweitern das Angebot. Dadurch wird das digitale „Beauty in your Pocket“-Konzept in die reale Welt übertragen und die Interaktion zwischen Marke und Kunde spürbar intensiviert, effizient, attraktiv, inspirierend, emotional, persönlich, ansprechend, nachhaltig, langfristig, überzeugend.
Personalisiertes Einkaufserlebnis durch vier thematisch differenzierte Concept Stores garantiert
In flaconis neuen Stores prägen vier Concept Areas das Einkaufserlebnis. Der Hair Care Club zeigt hochwertige Haarpflege-Trends, ermöglicht personalisierte Beratungen und Styling-Insights. Das Korean Studio widmet sich innovativen Hautpflege-Formeln aus Südkorea sowie interaktiven Tutorials und Sampling. Im Niche Atelier stehen exklusive Nischenparfums und Boutique-Kosmetik im Mittelpunkt. Im Pharma Lab treffen medizinische Produktentwicklungen und klinisch getestete Wirkstoffe auf fachliche Beratung. Alle Zonen kombinieren Hands-on-Workshops, Probierangebote und individuelle Services. Digitale Ergänzungen.
interaktive Markeninszenierung bei flaconi verbindet reale und digitale Erlebnisse
Unter dem Banner #WEcommerce stellt flaconi Partnern spezielle Präsentationsflächen bereit, um Markenauftritte simultan in physischer Umgebung und digitaler Welt umzusetzen. Die Digital-First-Strategie bleibt wesentlicher Treiber, erhält jedoch durch modulare Event-Flächen und virtuelle Showrooms eine erweiterte Dimension. Geschäftsführerin und CHRO Alexandra Szarmach erläutert, wie diese konvergenten Bühnen Kommunikations- und Marketingmaßnahmen synergistisch verbinden, Kundenerlebnisse bereichern und durch datenbasierte Insights die Effizienz von Kooperationsprojekten steigern mithilfe maßgeschneiderter personalisierter zielgerichteter und dynamischer Erlebnismodule.
Alexandra Szarmach, Anna Gruhn prägen die kundenorientierte flaconi Store-Strategie
Die neue Store-Initiative „Beauty Now“ bei flaconi wird von einer weiblichen Führungsriege geleitet: Alexandra Szarmach und Anna Gruhn bringen ihre umfassenden Erfahrungen im stationären Handel sowie exzellente People- und Leadership-Kompetenzen ein. Kombiniert mit tiefem E-Commerce-Know-how entwickeln sie optimierte Kundenerlebnisse und neue Servicekonzepte. Ihr Fokus liegt auf einer durchgängigen Multichannel-Strategie, effektiven Betriebsprozessen und individuellen Beratungsformaten, um das Einkaufserlebnis an den flagships zukunftsorientiert und kundenfokussiert zu gestalten.
Store-Architektur von brüderl vereint organisch und futuristisch wirkende Elemente
brüderl aus München und Daniel Pflumm (Joda GmbH) entwickelten das Store-Design als Zusammenspiel von organischen und futuristischen Komponenten. Geschwungene Möbellinien, modulare Displays und innovative Lichtakzente erzeugen eine lebendige Raumatmosphäre. Die reduzierte Farbwelt stellt Produkte in den Fokus. Hochwertige Materialien und klare Detailarbeit unterstreichen das Markenerlebnis. Das entstehende Look & Feel integriert sich vollständig in die flaconi Corporate Identity und betont das innovative Retail-Konzept.
flaconi positioniert die Beauty Now Stores als Event-Hubs im Beauty-Segment: Regelmäßige Influencer-Talks, Produktpremieren und interaktive Live-Demonstrationen machen physisches Shopping zum Erlebnis. Kunden tauchen in kuratierte Welten ein, entdecken neue Marken und erhalten exklusive Einblicke. Die digitale Plattform ist nahtlos integriert, so dass Sessions live gestreamt und online fortgesetzt werden können. Dieser innovative Event-Ansatz definiert flaconis #WEcommerce-Strategie und setzt frische Impulse für die Verzahnung von Online- und Offline-Handel. effizient kundenfokussiert maßgeschneidert
